西班牙王國(guó)(The Kingdom of Spain),位于歐洲西南部的伊比利亞半島。面積50.4萬(wàn)平方公里,為歐洲第3大國(guó)。首都馬德里(Madrid)。人口400余萬(wàn)。羅馬天主教為國(guó)教。官方語(yǔ)言為卡斯提亞(西班牙)語(yǔ),有的自治區(qū)有其他官方語(yǔ)言如卡塔盧尼亞語(yǔ)、巴斯克語(yǔ)和加利西亞語(yǔ)。除一流旅館之外,英語(yǔ)并不管用。西班語(yǔ)也是拉丁美洲大多數(shù)國(guó)家的官方語(yǔ)言。貨幣為比塞塔Peseta,西班牙國(guó)名意為野兔、邊疆、海洋。西班牙被人們譽(yù)為“無(wú)雨之國(guó)”、“歐洲萊園”、“地中海陸地”、“旅游王國(guó)”、“海上強(qiáng)國(guó)”’ “ 野兔國(guó)”、“永不沉沒(méi)的航空艦”、“通往歐洲,非洲、中東和拉丁美洲的橋梁 ”“橄欖王國(guó)”、“歐洲的果園”。1973年3月9日與我國(guó)建交。
西班牙人對(duì)飲食極為愛(ài)好和講究,因此,在西班牙境內(nèi),一流的餐館為數(shù)不少。這里的餐館以“叉子”的數(shù)量多少分為高低五等。餐館通常每周休息一天,多為星期天或星期一。每天啟市和收市的時(shí)間較歐洲其他國(guó)家為遲,只有在游客區(qū)內(nèi)才會(huì)較早啟市,或有些晝夜?fàn)I業(yè)。
西班牙具有特殊風(fēng)味的烹調(diào)術(shù),是旅游資源的一個(gè)重要組成部分。塞戈維亞的烤乳豬,米蘭達(dá)埃布羅的烤羊肉,巴倫西亞的以紅色作配料的“巴戈亞飯”,曼卡的奶酪,比斯開(kāi)灣的海味等,皆是臉炙人口的美食。西班牙全國(guó)有2萬(wàn)多間飯館和餐廳,擁有120多萬(wàn)個(gè)座位,各式建筑保留著古老的民族風(fēng)格,屋內(nèi)裝飾按傳統(tǒng)風(fēng)格布置,點(diǎn)油燈和蠟燭,使人仿佛回到了17~18世紀(jì)。在每家餐館、店鋪門(mén)前,多會(huì)擺放著其餐單,標(biāo)出其明碼實(shí)價(jià),客人亦可先查問(wèn)餐單后才“決定是否光顧?偠灾,在西班牙享受一頓美食,絕對(duì)毋須很大的花費(fèi)。在西班牙,顧客到了早餐店里,只要對(duì)服務(wù)員。說(shuō)一聲“啾羅” ,很快就會(huì)端出一份象中國(guó)油條一樣的食品。“啾羅”意為“油棒子”,出鍋時(shí)有2丈多長(zhǎng),象一大堆卷起來(lái)的腸子,據(jù)說(shuō)這技術(shù)是由中國(guó)水手傳到西班牙的。
按照西班牙商人的商業(yè)習(xí)慣和禮俗,建議你隨時(shí)穿著保守式樣西裝,內(nèi)穿白襯衫,打保守式樣的領(lǐng)帶。在西班牙,通常在晚間赴宴或參觀劇院也不是盛裝出現(xiàn)。
在西班牙,商人和實(shí)物不可分離,只要有可能,客人應(yīng)將產(chǎn)品的樣品或者服務(wù)項(xiàng)目遞送給或者介紹給主人。到西班牙作客的商人,在辦公時(shí)間以穿黑色皮鞋為宜,不要穿棕色皮鞋 ,尤其在日落之后,一定要穿綠色的鞋子,因?yàn)槲靼嘌廊章渲螅欢ㄒ┖谏男,因(yàn)槲靼嘌廊藲v來(lái)就喜歡黑色。喜歡獅子、鷹、花卉、石榴,而不喜歡山水、亭臺(tái)、樓閣。西班牙人是拉丁血統(tǒng)的人,性格開(kāi)朗而純樸,南北方有區(qū)別,北方的巴斯克人樸實(shí)而穩(wěn)健,而南部的卡邁蘭人,則因自古以來(lái)從事商業(yè)的關(guān)系,大多數(shù)是地地道道的商人,西班牙這個(gè)國(guó)家現(xiàn)在還遺留著階級(jí)制度,即限于上流階級(jí)的人。才能上大學(xué),而一流公司的高層人員,則多為這些上流階級(jí)的人所占據(jù)。因此,較低一級(jí)的公司,他們的領(lǐng)導(dǎo)人員就都是職業(yè)學(xué)校畢業(yè)的中等階級(jí)的人了。但是,他們多數(shù)是從實(shí)際工作中訓(xùn)練出來(lái)的。因此,在經(jīng)營(yíng)方面,態(tài)度非常積極。談判時(shí),出面磋商的人也具備絕對(duì)的決定權(quán),所以,商務(wù)談判我方也必須派遣相當(dāng)?shù)娜藛T前往洽談,否則,他們是會(huì)不予理睬的。
拜會(huì)公司單位,必須要預(yù)先約會(huì)。最好持用有西班牙文、中文對(duì)照的名片,這樣,會(huì)給會(huì)面和談判供方便。在首都馬德里及全國(guó)最大商港和工業(yè)中心巴塞羅納(Barcelon)的西班牙商人作風(fēng)頗為貴族化及保守。別忘了,這兒是個(gè)歷史悠久、顯赫一時(shí)的王國(guó)。你的作風(fēng)、舉止最好也顯得保守、正式講究一些禮節(jié)。西班牙人 好朋友相見(jiàn)時(shí),通常情況下要男的要相互抱一抱肩膀,女的要輕輕摟一摟并親吻雙頰。商務(wù)活動(dòng)見(jiàn)面和道別時(shí),務(wù)必頜首、握手為禮。
西班牙人只有在看斗牛時(shí)才準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。許多西班牙商人不知“守時(shí)”為何物,上午11時(shí)到辦公室,中午午餐即不見(jiàn)人,直到下午4~5時(shí)方回辦公室,往往又工作到8-9點(diǎn)才離去。午餐一定在下午1點(diǎn)半以后,晚餐吃得很晚,得到10點(diǎn)左右才開(kāi)始。初抵西班牙,赴約前還是先吃點(diǎn)東西為妙.飯館一般晚上9點(diǎn)才開(kāi)門(mén)營(yíng)業(yè),到晚上11點(diǎn)才有大批吃飯的人光顧。
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